王律师：

我今年70岁，是一名严重糖尿病患者，去年六月份在本市某晚

报看到一则专治糖尿病的医药广告：卖家医药公司承诺“三个疗

程保证治愈，如不治愈全额退款”。他们的糖尿病药物一个疗程

费用2000元，我陆续坚持服用完三个疗程花费6000元但是毫无

疗效，现在我的血糖不降反升了。我找到医药公司退费，他们相

互推诿拒绝退费，我该怎么办？读者张大民

天津融耀律师事务所王秀杰律师解答：

张大爷，您好，您的法律咨询回答如下。您和医药公司之间是一

种买卖合同关系，医药公司在报纸上承诺的“无效全额退款”内

容，从法律关系上讲属于你们之间买卖合同的一部分，如果您服

用药物后无疗效则有权利要求对方退费。关于对方药品虚假宣传

问题，你可以向当地药监局和工商局举报投诉；关于你的退费问

题，如果通过有关部门协调解决不了，你也可以搜集报纸、购买

发票、血糖检验报告、剩余药品等证据，到人民法院提起民事诉

讼。